Como socia comercial de recursos humanos en la sede de la NASA, Selina Salgado describe su trabajo como una ayuda para “todo lo relacionado con las personas” en la empresa. Al facilitar soluciones tecnológicas a los desafíos y necesidades de recursos humanos (RR. HH.), se destaca en un aspecto a menudo subestimado de la transformación digital (TD): el lado interpersonal. Como defensora de la creación de comunidades, el intercambio de conocimientos y la mejora de las habilidades digitales, Selina fue una elección fácil para el premio Transformador Digital de este mes.
Selina comenzó en la NASA en 2019 comoCaminosAnteriormente trabajó como pasante y coordinadora de mentoría para el Centro Marshall de Vuelos Espaciales (MSFC), donde comenzó su viaje de transformación digital. En el MSFC, creó un sistema automatizado todo en uno para las publicaciones de empleos abiertos, lo que redujo el tiempo de contratación de la agencia y aumentó la visibilidad de los puestos disponibles. Tiene aspiraciones de aprovechar aún más este tipo de sistemas para mejorar el trabajo en equipo inclusivo en toda la NASA al hacer que las herramientas de RR.HH. estén disponibles e interoperables en todos los centros. Su equipo actual, bajo la Oficina del Director de Capital Humano (OCHCO), opera con una mentalidad 80-20 y trabaja para crear herramientas y soluciones comunes que sean 80 % interoperables y 20 % personalizables para la organización o el escenario específico.
Además de su trabajo técnico en herramientas digitales de RR.HH. como la bolsa de trabajo automatizada, Selina toma la iniciativa para ayudar a las personas a comprender qué significa la transformación para ellas y cómo practicar la transformación en su vida diaria. En colaboración con Jess Deibert, directora de la Academia Digital de DT, Selina creó la nueva serie Transformation Tips (TxTips), que presenta consejos tecnológicos de empleados de la NASA para realizar su trabajo. La popularidad instantánea de la serie dirigida por la comunidad llevó a que varias otras oficinas de la NASA, incluida la Oficina de Participación STEM.
Más recientemente, Selina se ha convertido en una colaboradora y socia clave en la campaña de capacitación Summer of AI de la NASA para ayudar a los empleados a maximizar los beneficios de la IA y, al mismo tiempo, gestionar los riesgos. Como desarrolladora autodidacta, Selina ha creado varias herramientas y aplicaciones para optimizar la colaboración y la recopilación de datos en toda la agencia. Aprovechó PowerApps, Power Automate y Power BI, integrados con SharePoint, para introducir datos en un panel que utiliza el director de IA de la agencia para informar al administrador sobre las métricas de impacto de la campaña Summer of AI. Selina también desarrolló y ejecutó varios eventos para involucrar y entusiasmar a la fuerza laboral en torno a esta campaña, incluida la concepción del primer evento «Battle of the Bots» de la agencia. Su evento «Ask Me Anything» al estilo Reddit ayudó a los empleados a comprender las diferencias en los modelos de lenguaje grandes al enfrentar a ChatGPT contra Microsoft CoPilot para responder a las indicaciones y preguntas enviadas por los participantes. La Battle of the Bots registró la mayor participación de todos los eventos asincrónicos de Summer of AI.
La formación académica de Selina coincide con su enfoque en los aspectos conectivos y colaborativos de la transformación digital. Obtuvo su licenciatura en administración de empresas con especialización en gestión de recursos humanos y su maestría en educación y asuntos estudiantiles, lo que la llevó a interesarse en los programas de pasantías y tutorías de la NASA. La parte de conexión, dice, es lo que más disfruta de colaborar con DT. «Si te encuentras con un problema, existe una comunidad de práctica a la que puedes contactar e interactuar… para construir esa red con otros empleados que están interesados y apasionados por la transformación».
La otra influencia que Selina señala a lo largo de su recorrido de Transformación Digital es su experiencia militar. “Crecí en una familia militar y luego me uní a la Marina nada más terminar la escuela secundaria. Allí existe una cultura de cómo hacer las cosas”, dice Selina. “Lo que impulsa mi pasión por los procesos y los sistemas es que es transferible a otra persona… Necesito poder transmitir eso a la siguiente persona”. Se llena de energía al aprender nuevas herramientas y encontrar soluciones a los obstáculos, especialmente cuando puede establecer procedimientos que otros aprovechen y desarrollen su trabajo. “Eso es algo que me encanta de la transformación y del cambio en general: que puedes desarrollarte, aprender y conectarte con nuevas personas”.
Si hay un mensaje que Selina espera difundir en la NASA a través de sus logros como Transformadora Digital, es que la Transformación Digital es para todos. “No tienes que estar en TI, no tienes que tener esa formación o conocimientos técnicos [ability]“Estoy en el área de Recursos Humanos. Cualquier área de la NASA puede aprovechar el panorama digital y la transformación digital. Esos principios y recursos están disponibles para todos”.
