Un estudio de mercado llevado a cabo en Estados Unidos con datos recopilados en 2023 muestra cuáles son las marcas que tienen los clientes más y menos fieles. Y tú, ¿eres fiel a una marca de coches o prefieres cambiar de fabricante cuando compras un vehículo?
Un informe reciente llevado a cabo por CarMax muestra algunas de las pautas de compra de los conductores estadounidenses. Este informe revela que el 19% de los clientes compraron la misma marca de coches cuando lo cambiaron de vehículo el año pasado, lo que ha llevado a la empresa de compraventa de vehículos usados a realizar un interesante estudio de mercado.
De este estudio se extraen datos como las marcas que tienen los clientes más y menos fieles del mercado. También qué tipo de coches son los que los clientes volverían a comprar y qué modelos concretos son los que tienen los seguidores más leales.
Según el informe de CarMax, Toyota es la marca con los clientes más leales del mercado. Hasta un 28,5% de sus actuales clientes volverían a comprar un coche de la marca japonesa, lo que significa que casi 3 de cada 10 repetiría.
Destaca que Lexus (3º clasificado) acumula un 27,7%, lo que es un buen resultado para Toyota como compañía. Cierra la lista de las marcas con los clientes más fieles Ford, que es uno d ellos principales fabricantes en Estados Unidos.
- Toyota: 28,5%
- Mercedes-Benz: 27,9%
- Lexus: 27,7%
- RAM: 25%
- Tesla: 24,7%
- Porsche: 23,8%
- Cadillac: 23,6%
- BMW: 23,5%
- Honda: 22,7%
- Ford: 22,4%
Las marcas con los clientes menos leales
En el otro extremo del ranking se encuentran las marcas con los clientes menos fieles. Dodge es la peor parada, con solo un 9,8% de sus compradores dispuestos a repetir con otro de sus coches. Acura obtiene un mejor resultado (14,7%), aunque se sitúa lejos de las marcas con los compradores más fieles.
Resulta llamativo ver en esta parte de la lista a marcas de renombre como Volkswagen o Hyundai, que en Europa tienen una gran aceptación entre los compradores.
- Acura: 14,7%
- Hyundai: 14,2%
- Mini: 14,2%
- Volkswagen: 13,5%
- Infiniti: 13,1%
- GMC: 13%
- Mazda: 12,7%
- Chrysler: 11,5%
- Kia: 11,4%
- Dodge: 9,8%
Los coches que los compradores más volverían a adquirir
El Toyota Prius es el coche al que más clientes se muestran fieles. Casi 4 de cada 10 usuarios del híbrido japonés volverían a comprarlo en el futuro.
En esta lista hay otros dos Toyota más, así como dos modelos de Lexus, lo que significa que cinco de los diez coches con los compradores más leales son de la compañía asiática. El resto de modelos de esta lista son Mercedes-Benz y Ford. Aquí el ranking completo:
- Toyota Prius: 38,1%
- Mercedes-Benz ML 350: 35%
- Ford F-250: 34,7%
- Lexus RX 350: 34,5%
- Lexus ES 350: 33,9%
- Mercedes-Benz C 250: 33,6%
- Toyota RAV4 Hybrid: 32,9%
- Toyota Sequoia: 32,3%
- Ford F-150: 32,2%
- Mercedes-Benz E 350: 31,9%
Los tipos de coche a los que los compradores son más fieles
Por último, y como ocurre en España, los compradores siguen demandando SUV a toda costa. En Estados Unidos, 7 de cada 10 conductores volverían a comprar un todocamino en el futuro, lo que refleja a la perfección el dominio que tienen este tipo de vehículos en el mercado actual.
Las pick-up también salen bien paradas, pero solo si tienen cabina doble (4 puertas), mientras que las berlinas siguen teniendo un gran público al otro lado del Atlántico. No son tan populares los familiares ni los coupés, y los compactos tampoco tienen a los conductores más leales.
- SUV: 71,1%
- Pick-up de 4 puertas: 45,9%
- Berlina de 4 puertas: 35,3%
- Monovolumen: 18,8%
- Descapotable: 18,1%
- Compacto de 4 puertas: 15,1%
- Coupé: 14%
- Familiar: 7,4%
- Pick-up de 2 puertas: 6,6%
Fuente: CarMax
