Cisco, NEC y TIM Brasil mejoran la calidad de la red de TIM Brasil con automatización y análisis de datos avanzados para mejorar la experiencia de los clientes empresariales

TOKIO y SAN JOSÉ, CA., 1 de marzo de 2024 – (JCN Newswire) – cisco y Corporación NEC (NEC; TSE: 6701) anuncian su colaboración estratégica con TIM Brasil, operador líder en el sector de telecomunicaciones brasileño. La colaboración tiene como objetivo mejorar el rendimiento de la red de TIM Brasil, la calidad del servicio y la visibilidad de extremo a extremo, brindando una experiencia mejorada para las empresas de todos los tamaños de los clientes.

TIM Brasil, operador móvil 5G líder y líder en cobertura de red en Brasil, ha identificado áreas clave para mejorar, incluida la visibilidad de extremo a extremo, la automatización y la calidad de la red. La empresa pretende continuar su viaje de mejora de la calidad, ofreciendo una calidad y disponibilidad de red premium a sus clientes.

Además, TIM Brasil busca elevar la Calidad de Experiencia (QoE) y la Calidad de Servicio (QoS) para obtener mejores conocimientos sobre la percepción y satisfacción del cliente (NPS) a través de visibilidad, monitoreo y análisis de desempeño. Para abordar estos objetivos, Cisco y NEC propusieron una solución integral que amplía el monitoreo de la red en todos los dominios de transporte, desde enrutadores de sitios celulares hasta backhaul metropolitano y regional y backbone nacional, incluidas redes de terceros. La plataforma Accedian Skylight (ahora parte de Cisco), implementada a través de sensores inteligentes distribuidos a través de SFP inteligentes y algoritmos AI/ML, se implementará para proporcionar una vista centralizada de toda la red, brindando escalabilidad para administrar cientos de miles de puntos finales completamente integrados en Arquitectura de aseguramiento TIM.

«Como operador móvil 5G líder, TIM Brasil está encantado de asociarse con Cisco y NEC para mejorar nuestras capacidades de red y brindar una experiencia superior a nuestros clientes. Juntos, apuntamos a redefinir los estándares de la industria y ofrecer una infraestructura de telecomunicaciones un paso adelante en Brasil», dijo Marco Di Costanzo, CTO de TIM Brasil.

Con soporte local de NEC en Brasil, la iniciativa incluye el suministro de nuevas plataformas de hardware y software, servicios de instalación y consultoría, capacitación y un contrato de soporte por tres años. Esta colaboración representa un avance significativo para garantizar una infraestructura de telecomunicaciones fluida y de alto rendimiento para TIM Brasil.

“NEC, junto con nuestro socio global Cisco, se enorgullece de ofrecer nuestros servicios a TIM Brasil. Nuestro Centro de Excelencia (CoE) pone un fuerte énfasis en la automatización de la red para mejorar las operaciones y la calidad de la red de nuestros clientes. Seguimos comprometidos a mejorar nuestras capacidades de servicio para respaldar el éxito empresarial de nuestros clientes», afirmó Masayuki Kayahara, director general del Departamento de Soluciones para Proveedores de Servicios de NEC Corporation.

«Junto con NEC y TIM Brasil, estamos demostrando cómo podemos aprovechar el poder de los algoritmos AI/ML para capturar, gestionar y procesar miles de millones de puntos de datos que pueden hacer o deshacer la red», dijo Kevin Wollenweber, vicepresidente senior y general. Gerente, Centro de Datos y Conectividad de Proveedores, Cisco Networking. «Con la innovadora plataforma Accedian Skylight implementada, TIM Brasil puede operar con mayor agilidad y reaccionar rápidamente con decisiones informadas para evitar problemas de red.

«NEC y Accedian (ahora parte de Cisco) tienen una fuerte colaboración en América Latina y a nivel mundial, aprovechando su experiencia para implementar proyectos. Se espera que la colaboración entre Cisco, NEC y TIM Brasil marque el comienzo de una nueva era de infraestructura de telecomunicaciones en Brasil. , brindando a clientes y empresas una experiencia superior y estableciendo nuevos estándares en la industria.

Acerca de CiscoCisco (NASDAQ:CSCO) es el líder tecnológico mundial que conecta todo de forma segura para que todo sea posible. Nuestro propósito es impulsar un futuro inclusivo para todos ayudando a nuestros clientes a reinventar sus aplicaciones, impulsar el trabajo híbrido, proteger su empresa, transformar su infraestructura y alcanzar sus objetivos de sostenibilidad. Descubra más enEl cuarto de noticias y síguenos en X en@Cisco. Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Cisco y/o sus filiales en EE. UU. y otros países. Puede encontrar una lista de las marcas comerciales de Cisco enwww.cisco.com/go/trademarks. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños. El uso de la palabra socio no implica una relación de asociación entre Cisco y ninguna otra empresa.

Acerca de TIM BrasilEvolucionar juntos con coraje y respeto, transformando la tecnología en libertad» es el propósito de TIM Brasil. El operador cuenta con la más amplia cobertura móvil y la presencia líder 4G en Brasil, liderando la implementación de 5G en el país en línea con su enfoque proactivo y su firma: » Imagine las posibilidades.» Comprometida con las mejores prácticas ambientales, sociales y de gobernanza, TIM Brasil forma parte de importantes carteras de la bolsa de valores brasileña, como Novo Mercado, S&P/B3 Brasil ESG y el Índice de Sostenibilidad Empresarial. Está listada en el Anuario de Sostenibilidad, que reúne a las empresas más sostenibles del mundo, y fue el primer operador en recibir la certificación antisoborno ISO 37001. Además, TIM Brasil está incluida en el Índice de Igualdad de Género de Bloomberg y lidera, entre las empresas brasileñas y el sector global de telecomunicaciones, el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv. Para más información, visitawww.tim.com.br.