Al corte de las 06:02 horas (hora local), el Aeropuerto Internacional del Bajío mantiene operaciones generales estables, aunque se reportan algunos incidentes en el itinerario del día. Esta terminal aérea publica el estado de sus operaciones en tiempo real, permitiendo a los usuarios saber si su vuelo está puntual, embarcando, retrasado o cancelado, información esencial para planificar traslados a las instalaciones ubicadas en Silao. En cuanto a la actividad acumulada, durante la jornada fueron 81 los retrasos que ya se produjeron.
El seguimiento de las operaciones indica que, si bien la mayoría de las rutas programadas para las primeras horas del día mantienen su itinerario previsto, es recomendable que los pasajeros se mantengan informados ante cualquier cambio de última hora. Las condiciones operativas en esta terminal suelen ser dinámicas, por lo que un seguimiento estrecho a través de los canales digitales de las aerolíneas es la mejor manera de anticipar cualquier ajuste en los horarios de salida o llegada.
Para los viajeros que están a punto de llegar al aeropuerto, la principal recomendación es consultar el estado específico de su número de vuelo en los paneles informativos de la terminal o en las aplicaciones oficiales de la aerolínea antes de salir de casa. Este hábito permite gestionar de forma más eficiente los tiempos de espera y evitar contratiempos innecesarios en las salas de embarque.
¿Vuelo cancelado o retrasado? Estos son tus derechos
La Ley de Aviación Civil en México establece las obligaciones que tienen las aerolíneas de garantizar la protección de los pasajeros ante cualquier interrupción en el servicio. Cuando la afectación de un vuelo es imputable directamente a la compañía, ésta tiene el deber de proporcionar información clara, oportuna y, en determinados casos, una compensación económica o en especie.
En caso de retrasos, la aerolínea deberá informar al usuario la causa del retraso y, dependiendo del tiempo de espera acumulado, facilitarle acceso a llamadas telefónicas, alimentos y bebidas, o incluso alojamiento y transporte terrestre si el retraso se prolonga durante la noche.
En caso de cancelación imputable a la aerolínea, el pasajero tiene derecho a elegir entre las siguientes alternativas de compensación:
- Reembolso: La aerolínea devuelve el importe del billete, más una compensación no inferior a la establecida por la normativa vigente.
- Transporte sustituto: traslado al siguiente vuelo disponible de la misma aerolínea u otra, sin costo adicional.
- Reprogramación: nuevo itinerario en la fecha que el pasajero decida, sin penalización.
Ante cualquier irregularidad, la presencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en los principales aeropuertos del país es fundamental para orientar a los usuarios sobre sus derechos y mediar en la resolución de conflictos con las aerolíneas.
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